Hvad kan vi hjælpe med?

Zafe Connect er appen til styring af Zafe smartlåse, brugere, adgange og integrationer. Appen er dansk udviklet og designet, og dine data er hostet på EU-server i Tyskland.

Alle smartphones med minimum iOS 15.6 eller Android.

Registrer dig med e-mail eller mobilnummer og bekræft den kode, du får tilsendt.

Ja. Eksisterende TTLock-konti kan overføres til Zafe Connect.

Log ind i Zafe Connect med dine TTLock-oplysninger. Vælg Menu, og derefter Overfør konto til Zafe Connect. Log ud og ind igen. Herefter er dine låse og gateways kun synlige i Zafe Connect. Bemærk, at låse du er inviteret til som autoriseret admin eller eNøgle, ikke overføres. De låse skal være i Zafe Connect, før du kan inviteres igen.

Den konto, der vil oprette en autoriseret admin, skal også være en Zafe Connect-konto.

Der er ubegrænset plads.

Ja. Samme konto kan benyttes på flere enheder og af flere personer.

Ja. For ekstra sikkerhed kan du aktivere tofaktorgodkendelse.

Gå til Menu, derefter Konto, og vælg Tofaktorgodkendelse.

Ja. Administration kan også ske via webportalen admin.zafe.pro.

Gå til admin.zafe.pro og benyt samme login som til Zafe Connect.

Gå til Menu, derefter Konto, Kontooplysninger, og vælg Nulstil adgangskode.

Gå til Menu, derefter Konto, Kontooplysninger, og vælg Sprog.

Gå til Menu, derefter Konto, Kontooplysninger, og vælg Slet konto.

Zafe T-Lock Home er designet til danske døre og passer direkte på alle almindelige modullåse og 3-punktlåse, uden ombygning af døren.

Ja. Alt medfølger i æsken, og de fleste er færdige på under en time. Du skal hverken bruge elektriker eller specialværktøj.

Med fingeraftryk, kode, nøglebrik eller app. Du vælger selv, og hele familien kan have hver sin metode. Der følger også en fysisk nødnøgle med.

Op til 18 måneder på fire almindelige AAA-batterier. Du kan altid se batteristatus i procent i appen og får besked i god tid, før strømmen slipper op.

Du står aldrig låst ude. Låsen har USB-C nødstrøm på ydersiden, og der følger en fysisk nødnøgle med.

Ja. Låsen er bygget til Norden med IP55-klassificering, rustfrit stål og drift fra minus 15 til 50 grader.

Home-modellen har samme sikkerhed og samme kvalitet som proff-modellen. Den kan blot håndtere lidt færre brikker og fingeraftryk. Samme sikkerhed, mindre pris.

Zafe sælges gennem vores forhandlere i hele Danmark. Udfyld formularen på Find forhandler, så finder vi den nærmeste til dig.

Ja. Der er 2 års garanti, og dansk support hos Plento i Taastrup.

Tryk på plus i appen og følg guiden.

Navnet kan sættes, når låsen oprettes, eller ændres bagefter under tandhjulet, Grundlæggende, Navn.

Sker det, når du tilføjer en ny lås, kan det være fordi det ikke er et Zafe-produkt. Kontrollér også, at låsen har strøm, og at Bluetooth er slået til på din telefon.

Nulstilling foretages på selve produktet. Se manualen for det pågældende produkt.

Auto Lock betyder, at låsen automatisk låser efter hver oplåsning. Tiden kan indstilles, eller funktionen kan slås helt fra.

Passage Mode betyder, at låsen forbliver oplåst, når tiden starter, og automatisk låser igen, når tiden slutter.

Her opretter du et eller flere tidsskemaer og vælger, om låsen skal låse op automatisk, når tiden starter, eller om du vil vælge manuel, så låsen først låser op, når den fysisk låses op med brik, kode, fingeraftryk eller app.

Du ser batteristatus i procent ud for hver låseenhed i appen.

Typisk halvandet år. Det afhænger af produktet, så se vejledningen til din model.

Alle Zafe-produkter er produceret til at virke med Zafe Connect, Zafe Installer og Zafe Admin PRO. Det gælder T-Lock smartlåse, hængelåse, nøglebokse, e-cylindre, postkasselåse, møbellåse, væglæsere og kodetastaturer.

Som udgangspunkt nej. Zafe Connect er designet til Zafe-produkter. Ved brug af andre fabrikater vil hele eller dele af appen ikke fungere.

En eNøgle er en elektronisk adgang via Zafe Connect-appen.

En eNøgle kan kun låse op. En eNøgle Admin giver også rettighed til at oprette adgange til andre brugere.

Du kan oprette en pinkode, brik eller eNøgle som engangs eller tidsbestemt. Vælg låsen, derefter Pinkoder, Opret pinkode, og vælg i toppen Engangs eller Periode. Indtast et navn og opret koden. Herefter kan du oplyse koden til håndværkeren.

Vælg låsen, derefter Pinkoder, Opret pinkode, og vælg Tidsskema i toppen. Vælg dag, indtast start- og sluttidspunkt, giv koden et navn, og opret den. Herefter kan du oplyse koden til rengøringen.

Ja, også når du ikke er i nærheden af låsen. Tryk Opret pinkode, vælg Engangs, giv den et navn og opret.

Vælg låsen, derefter Nøglebrikker og Tilføj nøglebrik. Vælg om den skal være tidsbestemt eller permanent. Bemærk, at du skal være tæt på låsen ved oprettelsen.

Vælg låsen, derefter Fingeraftryk og Tilføj fingeraftryk. Vælg om det skal være tidsbestemt eller permanent, indtast et navn og følg flowet i appen. Bemærk, at du skal være tæt på låsen ved oprettelsen.

Ja. Du kan oprette en bruger på flere låse via Brugerdefineret eller Eksisterende bruger, og derefter følge flowet i appen.

Det ses under Hændelser. Låsen gemmer de seneste 1.000 hændelser.

Alle brikker og eNøgler er unikke og kan slettes med ét tryk i appen. Der er ingen nøglekopier i omløb.

Gatewayen forbinder en eller flere låse til skyen. Dermed bliver låsene online og kan fjernstyres, og du kan få besked på telefonen, når døren åbnes.

Tryk på plus og vælg Gateway, derefter Tilføj gateway og vælg type. Tilslut strøm til gatewayen og vent, til dioden blinker rødt og blåt. Tryk Næste, og gatewayen bliver synlig i appen. Tryk på den, vælg wifi på G2- og G5-modeller, udfyld adgangskoden til dit wifi, skift eventuelt navn, og tryk OK.

Gatewayen kommunikerer med Zafe-produkter via Bluetooth. Rækkevidden er op til 10 meter og kan mindskes af vægge og mure.

En Zafe Gateway kan håndtere op til 99 låse.

Nej. Fjernåbning kræver en gateway. Uden gateway styres låsen via Bluetooth, når du er i nærheden.

Signalet ses under Menu, derefter Gateways.

Kontrollér, om der er wifi tilgængeligt i appen, og om der er strøm til gatewayen.

Tag strømmen fra gatewayen og indlæs den forfra.

Gå til Menu, derefter Administration af brugerenheder, vælg Ajax-konti og indtast din Ajax-konto.

Zafe understøtter Ajax Hub, Hub 2, Hub Plus og Hub 2 Plus.

Ja. Det kræver, at låsen er tilknyttet en Ajax Hub, og at koden, brikken eller fingeraftrykket er valgt til at frakoble alarmen.

Når der tilknyttes en lås, der skal til- og frakoble, vælger du ved oprettelse af kode, brik eller fingeraftryk på låsen, om det skal til- eller frakoble alarmen.

Nej. Det fungerer omvendt, så låsen kan tilkoble alarmen.

Forsinkelsen skyldes, at frakoblingen sker gennem skyen, og der kan derfor forekomme nogle sekunders ventetid.

De ses under Ajax, derefter Hændelser.

Nej. Det er to forskellige databaser.